Bagaimana cara memesan pelayaran?
agen Perjalanan
Saat Anda siap untuk membeli kapal pesiar Anda, Anda dapat langsung menuju ke jalur pelayaran yang Anda pilih, atau Anda dapat memesan pelayaran dengan agen perjalanan. Pemesanan dapat dilakukan secara online atau melalui telepon baik dengan jalur pelayaran atau agen perjalanan. Dengan agen perjalanan, Anda juga sering bertemu tatap muka. Agen perjalanan datang dalam banyak variasi, termasuk toko tepi jalan tradisional seperti Liberty Travel dan AAA; situs web online seperti Expedia, Cruise.com, dan CruiseDeals.com; dan waralaba seperti Cruise One dan Cruise Planners, yang terdiri dari bisnis rumah kecil semuanya beroperasi dengan nama yang sama.
Apakah ada perbedaan antara pemesanan langsung dengan jalur pelayaran dan pemesanan dengan agen perjalanan?
Ya, ada perbedaan antara pemesanan langsung dengan jalur pelayaran dibandingkan menggunakan agen perjalanan. Secara khusus, agen perjalanan dikenal untuk memberikan layanan yang lebih pribadi daripada jalur pelayaran, meskipun beberapa perwakilan penjualan kapal pesiar bisa penuh perhatian dan membantu.
Perbedaan utama antara keduanya adalah bahwa perwakilan penjualan kapal pesiar hanya tahu apa yang telah mereka ajarkan tentang merek mereka sendiri; kebanyakan belum berlayar di kapal pesiar yang mereka pesan, dan tidak ada yang akan menjawab pertanyaan tentang jalur pelayaran lain jika Anda mencari bantuan untuk memutuskan antrean, misalnya. Agen perjalanan - spesialis pelayaran, khususnya - telah menggunakan banyak kapal pesiar dan dapat menawarkan saran langsung, seperti kabin yang harus dihindari karena mereka berada di bawah teater utama atau di seberang pintu akses awak-saja. Agen perjalanan yang baik juga akan mengenal gaya perjalanan Anda dan memandu Anda ke jalur pelayaran, kapal dan bahkan tipe kamar yang terbaik untuk Anda.
Apakah biaya uang untuk memesan pelayaran dengan agen perjalanan?
Meskipun sebagian besar pendapatan agen perjalanan berasal dari komisi yang dibayar oleh jalur pelayaran, sebagian besar agen perjalanan juga mengenakan biaya layanan kecil ($ 15 hingga $ 30) untuk waktu dan upaya mereka, meskipun tidak semua melakukannya. Sebagian besar agen perjalanan yang memilih untuk mengenakan biaya untuk layanan mereka sepadan dengan biayanya, karena mereka cenderung menjadi yang paling terdidik dan bepergian dengan baik di industri. Agen perjalanan kelas atas, seperti yang dimiliki oleh konsorsium Virtuoso atau Signature, biasanya akan mengenakan biaya lebih banyak, tetapi mereka cenderung tidak menjual kapal pesiar utama seperti Karnaval, Kerajaan Karibia dan Norwegia. Konsorsium - dan ada beberapa konsorsium agen perjalanan di luar sana - adalah kelompok lembaga yang membayar biaya tahunan untuk berpartisipasi dalam banyak pilihan program dan sumber daya bersama.
Bisakah saya menghemat uang dengan memesan pelayaran dengan agen perjalanan?
Itu tergantung pada apa yang Anda maksud dengan menghemat uang. Secara umum, harga yang dapat diberikan agen perjalanan sama dengan yang ditawarkan oleh jalur pelayaran. Agen perjalanan dilarang merombak komisi mereka - untuk menurunkan harga atau memberikan penghargaan kredit onboard yang signifikan - oleh hampir setiap jalur pelayaran tunggal. Beberapa agen masih berlatih rebating, tetapi jika mereka tertangkap oleh jalur pelayaran, mereka bisa kehilangan hak penjualan mereka.
Namun ada beberapa pengecualian untuk aturan harga yang sama. Agen sering memiliki akses ke harga grup (membeli kabin dalam jumlah besar dengan tarif per-kamar yang lebih rendah), yang mana konsorsium lembaga atau grup waralaba yang mereka miliki telah dapat bernegosiasi dengan jalur pelayaran. Bersamaan dengan harga grup, mereka mungkin memiliki fasilitas khusus untuk ditawarkan seperti onboard, uang belanja, uang paskabayar, sebotol anggur gratis atau makan malam comped di restoran gratis. Bahkan jika harganya sama, tunjangan tambahan ini sering kali di mana tabungan masuk. Bayaran gratifikasi, misalnya, dapat menghemat ratusan dolar, tergantung pada berapa banyak orang dalam kelompok pelayaran Anda.
Apakah ada manfaat lain menggunakan agen perjalanan untuk memesan pelayaran?
agen Perjalanan
Di luar saran yang sangat baik dan onboard pajangan penjual pesiar dapat memberikan, salah satu hal terbesar tentang bekerja dengan agen perjalanan adalah dia atau dia akan memiliki punggung Anda jika ada masalah. Karena jalur pelayaran biasanya merupakan entitas yang sangat besar, memastikan Anda puas tidak selalu merupakan hal yang paling penting bagi perwakilan penjualan jalur pelayaran. Sementara garis akan senang untuk membuat Anda kembali sebagai pelanggan tetap, repetisi tidak akan kehilangan tidur jika Anda pindah karena pengalaman buruk. Agen perjalanan, di sisi lain, memiliki lebih banyak insentif untuk membuat Anda datang kembali, karena daftar pelanggan mereka secara signifikan lebih kecil daripada jalur pelayaran. Jika ada yang salah dengan pemesanan Anda atau di kapal itu sendiri, agen perjalanan yang baik akan berada di telepon dengan dia atau kontaknya di jalur pelayaran segera untuk mencoba memperbaiki semuanya.
Agen perjalanan juga dapat membantu dengan pengaturan khusus, apakah itu mengatur upacara pernikahan di pelabuhan panggilan, memesan makanan bebas gluten, atau berurusan dengan aksesibilitas atau masalah medis. Mereka juga dapat membantu dengan perjalanan sebelum atau sesudah pelayaran, seperti pemesanan hotel dan penerbangan atau mengatur tur.
Beberapa agen perjalanan juga akan memantau tarif pelayaran Anda dan, jika harga turun, memberi tahu Anda tentang perbedaannya dan mencoba mendapatkan pengembalian uang, kredit onboard, atau peningkatan.
Apa kerugian pemesanan pelayaran dengan agen perjalanan?
Satu hal yang perlu diperhatikan tentang pemesanan melalui agen perjalanan adalah bahwa jika Anda ingin mengajukan pertanyaan tentang perjalanan mendatang atau pemesanan Anda, Anda harus berbicara dengan agen perjalanan khusus yang memesan pelayaran Anda. Jalur pelayaran tidak akan berbicara dengan Anda jika Anda telah memesan melalui agen perjalanan. Ini bisa membuat frustasi jika agen perjalanan Anda sakit atau sedang liburan, atau jika agen perjalanan telah melakukan kesalahan dan tidak memperbaikinya. Seperti dalam semua profesi, beberapa agen lebih membantu dan lebih mudah bekerja daripada yang lain. Dalam kasus yang jarang terjadi, ketika bekerja dengan agen perjalanan menjadi tidak mungkin, jalur pelayaran biasanya akan mencoba untuk mendapatkan pemesanan ditransfer ke mereka.
Dapatkah saya mentransfer pemesanan kapal saya bolak-balik antara agen perjalanan dan jalur pelayaran?
Dalam keadaan normal, Anda hanya dapat mentransfer pemesanan dari jalur pelayaran ke agen perjalanan, dan transfer itu harus dilakukan dalam jangka waktu tertentu setelah pemesanan dibuat. Umumnya, transfer harus dilakukan sebelum pembayaran terakhir jatuh tempo dan sebelum pelayaran dibayar penuh. Beberapa jalur memiliki tenggat waktu yang lebih ketat, seperti 60 hari setelah pemesanan untuk Royal Caribbean International, Celebrity Cruises dan Norwegian Cruise Line, atau 90 hari untuk Carnival Cruise Line. Perlu diingat Anda juga dapat mentransfer pemesanan yang dibuat di atas kapal pesiar ke agen perjalanan, juga.
Apa yang dapat saya harapkan dari agen perjalanan saya?
agen Perjalanan
Tingkat layanan dan interaksi yang Anda harapkan dapat terima dari agen perjalanan setelah pemesanan pelayaran Anda bervariasi secara signifikan. Beberapa agen perjalanan hanya akan mengirimi Anda surat konfirmasi pemesanan dalam satu atau dua hari pemesanan dan pengingat pembayaran saat tanggal pembayaran terakhir mendekati. Orang lain akan mengirim informasi tentang jalur pelayaran Anda, port yang Anda kunjungi, daftar pengepakan, dan tip untuk pelayaran yang menyenangkan. Beberapa akan mengirimkan tag bagasi bermerek atau tas hari. Setelah pulang dari pelayaran Anda, beberapa agen dapat menghubungi untuk melihat bagaimana perjalanan itu; beberapa yang langka bahkan mungkin mengirimi Anda hadiah rumah selamat datang. Jika jenis layanan ini penting bagi Anda, pastikan untuk menanyakannya sebelum memesan.
Bagaimana saya dapat menemukan agen perjalanan yang baik untuk pemesanan kapal pesiar?
Di luar rekomendasi pribadi dari teman dan keluarga, taruhan terbaik Anda untuk menemukan agen perjalanan yang baik adalah dengan mengunjungi situs web dari jalur pelayaran yang Anda minati. Di sana Anda akan menemukan opsi pencarian "Cari Agen Perjalanan" , biasanya tercantum di tautan menuju bagian bawah beranda. Anda juga dapat mengunjungi situs web Cruise Lines International Association dan mencari Cruise Expert Finder. Anda dapat mencari berdasarkan lokasi geografis jika Anda ingin seseorang yang tinggal di dekat Anda atau oleh keahlian jika Anda ingin seseorang yang mengkhususkan diri dalam garis tertentu atau jenis pelayaran. Cruise Critic juga merekomendasikan Anda mencari agen dengan penandaan terakreditasi CLIA seperti ACC, PKS atau ECC, karena ini menunjukkan agen telah menginvestasikan banyak waktu dan uang ke dalam pendidikan pesiar. Juga mencari pelatihan apa pun yang dilakukan agen dengan masing-masing jalur. Afiliasi lain yang merupakan tanda baik agen adalah sah adalah afiliasi dengan Asosiasi Nasional Agen Berorientasi Pesiar (NACOA) dan American Society of Travel Agents (ASTA).
Comments
Post a Comment